La nova plataforma us donarà consells a la botiga d'assistents de venda a través d'Internet
Ribble ha llançat la seva nova plataforma "en directe a la botiga" que permet als clients entrar a la botiga per rebre consells en temps real a través d'Internet.
El fabricant i minorista britànic de bicicletes s'ha associat amb la plataforma de participació del client Go Instore per ajudar a oferir l'experiència dels seus assistents de vendes a la gent de casa mitjançant un enllaç de vídeo.
El servei permetrà que els clients siguin guiats, en directe, per una de les botigues de Ribble per part d'un assistent de vendes alhora que podran xatejar per la gamma. El servei estarà disponible de dilluns a divendres, de 09:30 a 17:00, així com alguns vespres i caps de setmana.
Per començar, la plataforma a les botigues de Ribble s'executarà des de la seva botiga de Preston, però també es podria expandir a les seves botigues de Birmingham i Bluewater, Kent.
CEO de Ribble Andy Smallwood va parlar sobre el llançament i com pot millorar l'experiència del client.
"Com a negoci líder directe al consumidor i digital, Ribble és el primer del seu sector que ofereix una experiència de venda al detall autèntica en format en línia", va dir Smallwood.
'Ribble Live In-Store ofereix al consumidor l'oportunitat d'accedir a una botiga física, un expert dedicat a la marca Ribble i la gamma completa de productes mitjançant el seu propi telèfon, tauleta o ordinador portàtil.'
