La marca de bicicletes dels EUA Specialized començarà la substitució de peces a partir d'avui
Després d'executar una retirada massiva mundial de les seves bicicletes Allez, Allez Elite i Allez Sport 2018 amb efecte immediat, Specialized ha anunciat que a partir d'avui podrà subministrar forquilles de recanvi.
Això arriba dos mesos després que la marca retirés el seu model més popular després de trobar un error a la forquilla de la bicicleta.
En un avís publicat pel director d'enginyeria Mark Shroeder, la marca va anunciar que "després d'un examen atent" retiraria les bicicletes a causa d'"un defecte de fabricació a la corona de la forquilla que pot afectar la seguretat"..
A continuació, la declaració va continuar demanant a tots els motoristes que deixin d'utilitzar la bicicleta immediatament i que els distribuïdors deixin de vendre el producte.
En un avís avui, Specialized va dir que "iniciarà el lliurament de forquilles als minoristes, que instal·laran la nova forquilla a la bicicleta sense cap cost" per al propietari. El distribuïdor local es posarà en contacte amb els propietaris per correu electrònic quan la peça estigui disponible.
A continuació, adverteix que hi haurà una disponibilitat limitada al principi a causa de la gran escala de l'operació, però espera haver resolt completament el problema a finals de març.
Tot i que la marca afirma que cap ciclista ha patit lesions a causa de la falla i que cap agència reguladora subratlla el problema, Specialized s'ha vist obligat a substituir les forquilles de totes les bicicletes de la gamma.
A continuació, la marca es disculpa per les molèsties causades per aquest retir, afirmant: "Entenem perfectament i estem treballant dur per trobar solucions per minimitzar les molèsties del motorista". Es donarà prioritat als propietaris actuals de les bicicletes.
Encara se'ls demana als propietaris de les bicicletes que consultin constantment el lloc web d'Specialized per trobar actualitzacions o que truquin a la línia directa d'atenció al conductor d'Specialized.
La gamma Specialized Allez es troba entre els models de bicicletes més populars del món, la qual cosa significa que aquesta retirada i substitució serà una de les més grans que hagi vist la indústria de la bicicleta.
